Om får problemer med å lukke terminer i balanseavstemmingen, kan det være på grunn av manglende konti. Denne artikkelen viser deg hvilken feilmelding som dukker opp og hvordan du løser det.
Saldofeil
Skulle du få opp en feilmelding der det viser kontonummer og saldo i ERP, men ikke saldo i Account Control vil dette tyde på at du har manglende konti. Dette forekommer dersom det er opprettet nye konti på selskapet i ERP etter oppsettet ble gjort i Account Control
Se eksempel på dette markert med rødt her:
Måten du løser dette på er enkel.
Start med å gå tilbake til Balanse-oversikten og finn frem til selskapet du opplevde feilen på og velg Importer kontoer som vist på bildet under.
Når importen er fullført, klikker du deg inn på selskapet og klikker på Oppdater fra ERP.
Når dette er gjort, kan du på nytt forsøke å lukke termin.
Dersom det fortsatt skulle være problemer, må du ta kontakt med support. Dette kan du gjøre ved å sende en epost til support@savesolutions.no.